Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
I. DOMAINE D’APPLICATION
Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les contrats ou relations contractuelles passés avec SNEAKERZH GmbH (ci-après « la Vendeuse »), y compris les ventes en ligne (http://sneakerzh.ch) et les ventes en boutique située à Münstergasse 24, 8001 Zurich.
Numéro d’entreprise : CHE‑188.398.570
Toutes nos offres et prestations sont exclusivement soumises à ces Conditions Générales. Elles s’appliquent au client également pour tous les futurs contrats, sans aucune acceptation supplémentaire, et prévalent en cas de contradictions, sauf accord écrit explicite contraire.
II. CONCLUSION DU CONTRAT
Les offres publiées sur le site web ne constituent pas une demande ferme, mais une invitation à l’offre (ad offerendum).
Le client fait une offre d’achat en commandant un produit (en ligne, par téléphone ou en boutique).
Après réception de la commande, une confirmation automatique est envoyée ; c’est l’acceptation du contrat, avec les prix listés comme définitifs. En boutique, le paiement finalise le contrat.
Un renoncement à la commande après confirmation n’est pas possible.
Les visuels sur le site ou les réseaux peuvent différer légèrement du produit réel ; la Vendeuse ne peut être tenue responsable de ces divergences.
III. PRIX
Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TVA) pour les livraisons en Suisse. Les frais de transaction, de livraison ou les droits de douane pour les envois hors Suisse ne sont pas inclus dans les prix affichés.
La Vendeuse se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix mentionnés dans la confirmation de commande sont définitifs.
IV. MODES DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué via les modes proposés lors de la commande. La Vendeuse peut retirer ou proposer certains modes de paiement selon la situation.
En cas de paiement « sur facture », celui-ci est géré par Klarna Bank AB, selon ses propres CGV. La facture est envoyée et traitée directement par Klarna, et le paiement s’effectue auprès de celle-ci exclusivement.
Tous frais supplémentaires générés par des prestataires de paiement externes sont à la charge du client. La Vendeuse décline toute responsabilité à cet égard.
V. PAIEMENT PAR FACTURE AVEC OPTION DE PAIEMENT ÉCHELONNÉ (POWERPAY)
POWERPAY (MF Group) propose une option de paiement sur facture avec échelonnement.
En choisissant cette option, vous acceptez également les CGV de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb). POWERPAY assume la créance liée à la commande et en assure le recouvrement.
VI. LIVRAISON
La livraison est effectuée à l’adresse fournie, sauf accord contraire.
La propriété des marchandises reste à la Vendeuse jusqu’au paiement intégral.
En cas de non-livraison imputable au client, la Vendeuse peut résilier le contrat et rembourser les sommes versées si le client communique les données nécessaires.
Si le client refuse injustement la livraison, les frais encourus seront facturés.
Si le transporteur ne peut livrer, l’application de ses propres conditions s’applique.
Si un produit est épuisé malgré une commande acceptée, la Vendeuse remboursera immédiatement.
Aucune garantie n’est donnée quant à la disponibilité actuelle des produits ; toutes indications de disponibilité ou délai de livraison sont sans engagement, même après confirmation de commande.
En cas de retard indépendant de la volonté de la Vendeuse, aucun droit de résiliation n’est accordé au client.
VII. DOMMAGES DE TRANSPORT
Les dommages apparents doivent être signalés immédiatement, au plus tard cinq jours après réception. Les défauts cachés doivent être signalés dès leur découverte, par écrit à kuvet@sneakerzh.ch ou deniz@sneakerzh.ch, faute de quoi aucune réclamation ne sera acceptée.
La Vendeuse ne répond pas des dommages causés par mauvaise utilisation, usure normale ou intervention tierce. Toute réparation sans accord écrit annule automatiquement la garantie.
Les dommages indirects et les demandes de dommages-intérêts sont exclues, dans la mesure permise par la loi.
VIII. RÉTRACTATION ET RETOURS
Un retrait après confirmation de commande n’est pas possible.
Les retours ou échanges en dehors des garanties légales sont exclus. Aucune garantie à vie n’est accordée.
En cas de dommage produit, se référer au chapitre DOMMAGES DE TRANSPORT.
IX. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de la Vendeuse est limitée aux cas de faute grave ou intentionnelle, et plafonnée au montant de la commande.
Elle ne répond pas des faits de tiers.
Les dommages indirects, moraux ou consécutifs sont exclus.
X. PROTECTION DES DONNÉES
Les dispositions concernant la protection des données figurent dans notre Politique de Confidentialité qui en fait partie intégrante.
XI. DROITS D’AUTEUR
Les marques, designs, contenus web et tout contenu appartiennent à la Vendeuse et sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation nécessite une autorisation écrite préalable.
XII. DISPOSITIONS FINALES
Si une clause est invalide, le reste des conditions reste applicable.
Ces CGV prévalent en cas de contradiction avec les conditions du client.
Le droit suisse s’applique exclusivement. Le tribunal compétent est Zurich.
La Vendeuse se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
Pour toute question concernant ces CGV, veuillez contacter le service client : kuvet@sneakerzh.ch ou deniz@sneakerzh.ch.
SNEAKERZH GmbH
Münstergasse 24
8001 Zurich
